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樂達:創造互信

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  • 日期:2011-04-27 10:24
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在一般人的概念里,調味品應該只與人類的飲食、廚藝和胃口有關,然而事實并非如此,在調節胃口,以更好地享受美食方面,動物也和人類有同樣的需求。聰明的人看到了這一點,將調味品應用到家禽家畜的喂養中,于是,飼料調味劑作為一個產業誕生了。
西班牙樂達集團就是一家專業生產飼料調味劑的老牌跨國企業,目前在世界專業領域排名首位,其生產調味劑的歷史要追溯到半個多世紀之前。
一、風味樂達
1949年,樂達公司在西班牙巴塞羅那正式開業,50多年的歷史是建造樂達未來王國的最堅實基礎。
在提供優質產品的同時,樂達還針對不同的客戶進行差異化服務,根據客戶的個別需要,提供高質量的飼料添加劑應用方案,這是樂達得以不斷成長的秘訣之一。對此樂達人如是說,“我們相信企業的成功不是來源于企業的規模,而是來源于它持續提供差異化服務、來源于它的創造力以及適應不同環境的能力。”
樂達人對香料情有獨鐘,領悟到其深刻的哲學意義——“香料孕育了世界,讓世界充滿芳香。獨特的風味是樂達獲得所有財富中最寶貴部分——客戶忠誠——而不可缺少的要素。”
二、創造互信
樂達的企業理念一直是“做您可靠的供應廠家”,并且在這一理念的指導下,通過優質可靠的產品和服務信譽贏得了廣大客戶。近來,樂達人將這一理念進行了升華,使“創造互信”這一內涵更豐富更具時代感。
對此,樂達人是這樣解釋的:“為企業提煉恰當的理念從來都不是一件容易的事,因為只字片言即要涵蓋公司的所有:企業的本質、企業存在的意義、企業的大不同、企業的文化……”
對于樂達而言,企業理念還必須是能夠恰當地表達三大組成部分(飼料添加劑、食用香精、日化香精);還要翻譯成世界不同國家的多種語言。因此,企業理念的升華經歷了一次企業內外小心謹慎的質疑。正是這質疑的過程,再一次體現了關愛樂達的人們是樂達寶貴的財富。客戶、供應商和員工的忠誠是樂達最大的生存空間,而忠誠絕對來自于獲得和維持人們對樂達的信任。
“一如既往,我們致力于為客戶創造價值,保證我們所提供產品與服務的質量和安全。”
三、成長奧秘
 保證樂達持續成長的奧秘歸結起來有以下幾點:
一是做好專業化。在樂達涉及的專業領域中,有一大批掌握專業知識的專家和技術人員,同時對R&D(基礎、應用研究和試驗發展)不斷投入,這為樂達給客戶提供高效、優質、穩妥的產品和方案,保持專業領域的核心競爭力提供了最好的保證。
二是提供優質服務。樂達出色的服務不僅僅限于反饋的快速和充分,還包括盡最大能力想客戶所想,使自己成為客戶拓展的一部分,從而建立最誠摯的合作關系。
三是保持創造力。樂達設計的每一種日用化工香精和食用香精都凝聚了獨創性和原創性。這一理念幫助客戶在使用這些香精的基礎上開發屬于自己的產品,進而幫助他們建立屬于自己的客戶忠誠度。
四是自覺承擔社會責任。樂達注重保護環境,一直堅持可持續發展地使用天然資源,控制生產中的廢棄物,盡可能將殘渣進行再加工,并減少空氣污染物的排放,從而為企業樹立了良好的社會形象。
五是強調產品安全。樂達堅持應用最嚴厲的控制和跟蹤體系,以保證所提供的產品絕對安全。
 
樂達永遠感謝支持樂達、熱愛樂達、忠于樂達的每一個人!
 
(責任編輯:)
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